Hálás betegek, segítőkész orvosok és ápolók, ugyanakkor hosszú várakozási idők, nehézkes időpontfoglalás és az emberi bánásmódot érintő súlyos kifogások. Egészen eltérő tapasztalatokat osztottak meg a vásárhelyiek a Vásárhely Most MONDD EL! rovatában. Miközben sokan kiváló ellátásról számoltak be, a Hódpress közérdekű adatigénylésből származó információi szerint több szakrendelés évek óta szünetel vagy korlátozottan működik. Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter nemrég személyesen is járt a vásárhelyi kórházban.

„Mivel vagy elégedett a hódmezővásárhelyi kórházban, és szerinted min kellene leginkább változtatni, hogy jobb legyen a betegellátás?” – ezt kérdeztük olvasóinktól a MONDD EL! rovatban. A válaszok között megrázó történetek, elismerő vélemények és konkrét változtatási javaslatok is szerepeltek. Bár a hozzászólások nem reprezentatívak, és az egyedi eseteket nem tudtuk függetlenül ellenőrizni, jól érzékeltetik, mennyire különbözően tapasztalják meg a betegek a vásárhelyi ellátást.

„Mindent elkövettek, hogy életben maradjak”

Több olvasónk kifejezetten hálás volt az orvosoknak és az ápolóknak. Egy 73 éves hozzászóló arról számolt be, hogy májusban életveszélyes állapotba került, és elmondása szerint háromszor is újra kellett éleszteni. A mentősök, a sürgősségi, az intenzív osztály és a belgyógyászat dolgozóinak egyaránt köszönetet mondott. Hazatérése után újra kellett tanulnia járni.

Mások a gyermekosztályt, a szülészetet és a belgyógyászatot dicsérték. Volt, aki több szakrendelésre egy hónapon belül kapott időpontot, mások a figyelmes orvosi vizsgálatokat, a segítőkész ápolókat és az eredményes kezeléseket emelték ki. Több hozzászóló név szerint is köszönetet mondott kezelőorvosának. Egy beteg a szülészeten tapasztalt kedvességet méltatta, miközben a kórházi étkezést már kifogásolta.

Hosszú várakozás és nehézkes időpontfoglalás

A kritikák között visszatérő probléma volt az időpontfoglalás és a várakozási idő. Többen arról írtak, hogy bizonyos szakrendeléseket nehéz telefonon elérni, vagy a kapott időpont ellenére is órákat kell várni. Egy olvasónk a várandósok ultrahangvizsgálatának megszervezését kifogásolta, másvalaki szerint ultrahangra telefonon szinte lehetetlen időpontot kérni. A tüdőszűrés lassúságát is szóvá tették, ugyanakkor az ott dolgozó ápoló erőfeszítéseit elismerték. Felmerült a pszichológiai ellátás szűkös kapacitása is. Többen jelezték, hogy a hosszú várakozás miatt magánrendelésre kényszerülnek, ami komoly anyagi terhet jelent.

Súlyos kifogások az emberi bánásmóddal kapcsolatban

A hozzászólások egy része nem az ellátás gyorsaságát, hanem a betegek méltóságát érintette. Többen a sürgősségi osztályon tapasztalt hangnemet kifogásolták. Egy olvasónk állítása szerint szemtanúja volt egy beteg megalázó kezelésének, míg másvalaki egy nőgyógyászati vizsgálat közbeni, oda nem illő beszélgetést sérelmezett.

Különösen súlyos panasz érkezett a krónikus ellátásról: a hozzászóló az ápolás hiányosságait és a kiszolgáltatott betegek méltóságának megsértését állította. Egy másik olvasó a belgyógyászati kórtermekben hiányolta az ágyak közötti, intimitást biztosító függönyöket. Fontos hangsúlyozni, hogy ezek személyes beszámolók, nem bizonyított tények. A legsúlyosabb állítások ugyanakkor indokolttá teszik az intézményi kivizsgálást és a kórház álláspontjának megismerését.

A szakemberhiány dokumentált probléma

A személyes tapasztalatokon túl a Hódpress közérdekű adatigényléssel megszerzett adatai is működési nehézségeket jeleznek. A beszámoló szerint Vásárhelyen többek között:

• 2021 óta nem működik a korábbi gyermek-fogszabályozási ellátás;
• 2023 óta szünetel az ápolási osztály működése szakorvos- és szakdolgozóhiány miatt;
• 2024 óta szünetel az érsebészet, az addiktológiai ellátás, a II. belgyógyászati és a gyermekkardiológiai szakrendelés;
• 2025 óta az onkológiai és egyes pszichiátriai, illetve reumatológiai ellátások csak korlátozottan működnek, más pszichiátriai és szemészeti szakrendelések szünetelnek;
• 2026 februárja óta a gyermek- és ifjúságpszichiátriai ellátás is szünetel.

A beszámoló a szülészet-nőgyógyászati szakorvosi szolgáltatás egy részének szünetelését is jelzi, ami nem jelenti a teljes szülészeti ellátás megszűnését.

Ezek az adatok nem igazolják a hozzászólásokban szereplő egyedi panaszokat, de azt egyértelműen mutatják, hogy a kórház működésében valós, rendszerszintű nehézségek vannak.

A miniszter is látta a különbségeket

Október 20-án Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter és Buga László államtitkár látogatott a vásárhelyi kórházba. A Hódmezővásárhelyi - Makói Egészségügyi Ellátó Központ tájékoztatása szerint elismerően szóltak a felújított gyermekosztályról és belgyógyászatról. A Hódpress beszámolója alapján ugyanakkor Hegedűs Zsolt a neurológiai osztály infrastruktúráját felújításra szorulónak nevezte. A látogatás így ugyanarra az ellentmondásra világított rá, amely az olvasói véleményekben is megjelent: a korszerű körülmények és a magas színvonalú ellátás mellett jelentős hiányosságok is jelen vannak.

Jó tapasztalatok és valós problémák – egyszerre

A hozzászólások és a nyilvánosságra került adatok alapján három fontos következtetés vonható le. Sokan elégedettek a gyógyító munkával, és vannak, akik az életüket köszönhetik a vásárhelyi kórház dolgozóinak. Ugyanakkor a várakozási idők, az időpontfoglalás, a tájékoztatás és az emberi bánásmód területén több olvasónk változást sürget. Mindeközben a szünetelő szakrendelések és a szakemberhiány azt mutatják, hogy a problémák egy része túlmutat az egyéni tapasztalatokon.

A pozitív történetek nem teszik semmissé a panaszokat, ahogy a súlyos kifogások sem írhatják felül azok munkáját, akik nap mint nap lelkiismeretesen gyógyítanak és ápolnak. A kérdés most az, milyen konkrét intézkedésekkel és milyen határidőkkel javulhat a vásárhelyi betegellátás?

Fotó: Hódmezővásárhelyi - Makói Egészségügyi Ellátó Központ